Следующий большой рынок Wi-Fi: Торговые центры, Рестораны, Стадионы. Обновленная стратегия крупнейшего Wi-Fi-аггрегатора Boingo.

Следующий большой рынок Wi-Fi: Торговые центры, Рестораны, Стадионы. Обновленная стратегия крупнейшего Wi-Fi-аггрегатора Boingo.

Данная статья носит очень общий характер, но в ней есть несомненная польза – это изменение стратегического направления у компании, ставшей лидером в своем сегменте аггрегации Wi-Fi-трафика. Здесь можно проследить планы, предпосылки, мнения менеджмента компании и сделать собственные выводы на перспективу.

За 10 лет в бизнесе компания-аггрегатор Wi-Fi Boingo Wireless вышла на лидерские позиции в глобальном аэропортовом бизнесе. Теперь компания из Лос-Анжелеса (США) планирует расширять бизнес путем экспансии в торговые центры, рестораны быстрого обслуживания, спортивные стадионы и арены.

Здесь имеет смысл добавить небольшую справку о компании Boingo (США).
Воingo изначально была компанией аггрегатором Wi-Fi.  Компания разрабатывала программное обеспечение для организации межсетевого роуминга абонентов.  Точнее это не только ПО для межсетевого роуминга и «стыка» сетей, но и клиентское ПО для поиска бесплатных или платных сетей, входящих в партнерский пул Boingo (эти партнеры уже работают «позади» Boingo и именно Boingo выступает фронт-эндом и сервисным оператором для пользователя продавая свои собственные тарифные планы ).  Постепенно удалось подписать роуминговые соглашения с более чем 100 различных операторов и провайдеров по всему миру.  Сейчас сервис включает в себя более 400.000 хот-спотов по всему миру.

СЕО (Chief Executive Officer / наилучший эквивалент – Коммерческий Директор) Дейв Хаган (Dave Hagan) говорит, что эти новые направления представляют прекрасные возможности для таких компаний как Boingo, которые продают программное обеспечение и услуги для подключения к Wi-Fi. Традиционные объекты для Wi-Fi, как например отели и аэропорты часто уже имеют хорошие сети и провадеров, объясняет Хаган. Такие объекты как стадионы, в противоположность, относительно новая область для Wi-Fi.

«Никто не берет с собой лаптоп на стадион» поясняет Хаган. Вместо этого рост количества смартфонов подталкивает владельцев стадионов строить сети стандарта Wi-Fi.

Boingo уже выиграл несколько значимых контрактов, включая стадион «Soldier Field» в Чикаго, где играет команда Медведей (Bears). Хаган ожидает, что каждый стадион в мире со временем развернет сеть стандарта Wi-Fi и компания будет неотступно бороться за эти контракты.

Торговые центры и вообще крупные ритейлеры имеют значительно более долгую историю с Wi-Fi, но здесь часто доступ ограничен определенными зонами, типа ресторанно-закусочной территории.  Одно преимущество, которое называет компания это возможность предложить купоны (на скидки, акции и т.п.). С того момента когда в торговом центре начинает работать качественная Wi-Fi-сеть, доступная повсеместно, это становится достаточно простой задачей  сбрасывать покупателям специальную страницу с горячими предложениями (splash page), которую пользователи видят, когда входят в сеть, говорит Хаган.

В качестве отступления хотелось бы пояснить, что более глубоким и дифференцированным развитием данного подхода является технология Hotspot 2.0, которая скоро получит статус стандарта.  Один из инструментов здесь это возможность интеграции внешних контент-платформ (с различной рекламной информацией в данном случае). Важной составляющей стандарта будет поддержка протокола MSAP (Mobile Services Advertisement Protocol-Протокол рекламы мобильных услуг). В данном случае, при проектировании и развертывании Wi-Fi-сети с учетом поддержки определения местоположения пользователей вполне реально организовать дифференцированный сброс информации с рекламой или спецпредложениями от любой компании-арендатора в торговом центре на терминал пользователя, когда он попадает в зону где находится данная заинтересованная компания. Технически инфраструктурная составляющая существует и эффективно работает уже сейчас, например от компании Cisco Systems и здесь же давно разработана сервисная платформа Cisco MSE / Mobility Services Engine, которая будет поддерживать MSAP и выступит точкой интеграции с внешними контент-платформами (или будет предоставлять схожие сервисы самостоятельно) где уже и будет формироваться рекламный контент.

Рестораны быстрого обслуживания вероятнее всего будут сложным направлением продаж для Boingo. Огромная Wi-Fi-сеть АТ&Т уже работает с двумя крупнейшими сетями в США: Макдональдс и Старбакс. Однако Хаган считает, что вне этих двух крупных ресторанных сетей, в других сетях присутствие Wi-Fi-провайдеров фрагментировано и двери открыты для новых игроков. Он говорит: «Редко можно увидеть национального Wi-Fi-провайдера с повсеместным присутствием по всем объектам ресторанного бренда».

Во всех этих новых секторах Boingo ставит своей целью получение рыночной доли эквивалентной той, которую компания имеет вообще в Wi-Fi. Это приблизительно составляет 25% в Европе и 43% в Северной Америке. «Мы не претендуем на всё (все моллы, рестораны, стадионы), но мы хотим большой кусок», говорит Хоган.

Бизнес будет различаться в зависимости от направления, так как в каких-то случаях оплата услуги Wi-Fi для пользователей будет скрыта, в каких-то нет. Например рестораны будут предоставлять Wi-Fi как дополнительную услугу и дифференцирующий фактор, говорит Хоган. В то же время в торговых центрах и на стадионах ожидается микс предложений услуги ( где-то платно, где-то бесплатно, где-то частично платно и т.п.). Например на стадионе «Soldier Field» услуга предоставляется платно.

Для информации: В то же время АТТ столкнулась с тем, что при организации оффлоада трафика данных из своей сети 3G в сеть стандарта Wi-Fi на стадионах при взимании платы за услугу Wi-Fi очень очень малое количество людей пользовалось данной услугой (как правило это не АТТ-абоненты). В то же время те кто получал услугу бесплатно (точнее в рамках обычной оплаты по контракту с АТТ) пользовались очень активно. Разница в количестве пользователей по дополнительным тарифным планам и при условно бесплатной услуге была в несколько порядков.

основой для статьи послужили материалы Forbs и собственные открытые данные Boingo:

http://www.forbes.com/sites/elizabethwoyke/2011/06/13/the-next-big-wi-fi-markets-malls-restaurants-stadiums/

http://www.boingo.com/

Kom-Way.Team

Использование материалов этого сайта разрешено только с согласия komway.ru и наличии прямой ссылки на источник.